Формирование бренда как набора убеждений о продукте или услуге в сознании потребителя. Люди не хотят быть поучаемыми, понукаемыми или принуждаемыми, поэтому убеждения формируются посредством искренней, подлинной вовлеченности, посредством диалога, а не монолога.

Поиск идей брендинга, достаточно ярких, чтобы сделать все это возможным, мыслимым в каждом конкретном коммуникационном канале.